1. Nhân viên hành chính nhân sự. 2. Những vị trí HOT trong ngành hành chính nhân sự. 3. Bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự. 4. Lưu ý khi phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sự. Bộ câu hỏi phỏng vấn nhân sự chọn lọc 2021 mà doanh nghiệp cần phải nắm được để tìm ra 7 ĐIỀU CẦN NHỚ KHI PHỎNG VẤN VISA DU HỌC MỸ. Hoa Kỳ luôn là nơi có nền giáo dục hàng đàu thế giới với các trường đại học lẫy lừng danh tiếng như HARVA Câu hỏi phỏng vấn đánh giá hành vi và khả năng ứng viên (P.1) 0 Lời bình. 1. Dạng câu hỏi có tính thuyết phục: Lý do thực tế để thuyết phục người khác.Đạt được những mục tiêu và thay đổi cách nhìn bằng cách chứng minh chia sẻ lợi nhuận. Trên đây là toàn bộ thông tin về các câu hỏi phỏng vấn ngành hành chính nhân sự hot nhất hiện nay. Hy vọng rằng đây sẽ là những “đề cương hữu ích” nhất dành cho ứng viên đang mong muốn tìm việc ở vị trí này. Và cùng với work247.vn, các bạn sẽ có thể tăng khả 1k. 870. Trưởng phòng hành chính nhân sự là một vị trí được rất nhiều người mong muốn đạt được. Tuy nhiên để chạm tay vào chiếc ghế này thì không phải ai cũng làm được, bởi chúng đòi hỏi nhiều yếu tố bao gồm kiến thức, kỹ năng khác nhau. Nhưng trước hết bạn mỐi quan hỆ giỮa cÁc yẾu tỐ cẤu thÀnh tÀi sẢn thƯƠng hiỆu vÀ sỰ hÀi lÒng cỦa du khÁch ĐỐi vỚi ĐiỂm ĐẾn lÀ thÀnh phỐ ĐÀ nẴng mã số: b2016-dna-17-tt chủ nhiệm đề tài: ts. trẦn trung vinh Đà nẵng, tháng 11/2018 isowxpT. Hành chính nhân sự là vị trí then chốt trong doanh nghiệp, đòi hỏi áp dụng nhiều kỹ năng và khả năng chịu áp lực. Dưới đây là bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự hữu ích mà các bạn ứng viên và nhà tuyển dụng có thể tham khảo. Những việc làm hành chính nhân sự HOT nhất 2022Trước khi đến với bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự, hãy cùng TopCV tìm hiểu về những vị trí trong bộ phận này. Hành chính và nhân sự là hai bộ phận tách riêng, nhưng hai bộ phận này đều thực hiện các công việc liên quan đến thủ tục hành chính, văn thư, quản lý giấy tờ, phụ trách tiếp đón, hỗ trợ cho tất cả nhân viên,...Bộ phận hành chính nhân sự có nhiều vị trí khác nhauVì thế thông thường nhiều công ty sẽ kết hợp thành bộ phận hành chính nhân sự để thuận tiện hỗ trợ nhau cho công việc của công ty. Đây là bộ phận phụ trách “nguồn lực” về con người không thể thiếu ở bất kỳ công ty hay doanh nghiệp nào, do đó những vị trí ở bộ phận hành chính nhân sự cũng là những vị trí được ứng tuyển nhiều. Cụ thểNhân viên hành chính nhân sựVị trí này là người cộng tác và hỗ trợ nội bộ giữa các bộ phận khác trong công ty. Lên kế hoạch tuyển dụng và quản lý nhân sự, hỗ trợ các cá nhân để hoàn thành tốt các công việc của công ngayTrưởng phòng hành chính nhân sựĐây là vị trí có trách nhiệm điều phối toàn bộ công việc liên quan đến nhân sự trong mỗi công ty. Chủ trì, phối hợp với các bộ phận khác để xây dựng, giám sát quy trình thực hiện quy định về nhân sự. Ngoài ra còn tham mưu với bạn Giám đốc để đưa ra phương án xử lý các vấn đề về hành chính nhân Trưởng phòng nhân sựTrưởng phòng hành chính nhân sựNhân viên hành chínhVị trí này thiên về làm những công việc nội bộ nhiều như quản lý văn thư, hồ sơ nhân sự, lưu trữ giấy tờ của công ty, theo dõi nội quy nề nếp trong công ty, lập và theo dõi chế độ đãi ngộ đảm bảo quyền lợi của nhân sự,...Trưởng phòng hành chínhGiống như Trưởng phòng hành chính nhân sự, vị trí Trưởng phòng hành chính cũng là quản lý phòng hành chính, thiết lập KPI, phối hợp các phòng ban khác. Đặc biệt, vị trí này còn điều phối các hoạt động nội bộ như công tác phục vụ lễ tân, phương tiện đi lại, tiếp khách, trà bạnh, chăm sóc cây, lịch làm việc của toàn công ty,... Trưởng phòng hành chínhThực tập sinh hành chính nhân sựVị trí này chủ yếu dành cho sinh viên năm 3, năm 4 sắp ra trường đến thực tập một thời gian ngắn khoảng 2-3 tháng. Hỗ trợ bộ phận hành chính nhân sự sàng lọc, thu thập data của các ứng viên và nhà tuyển dụng. Từ đó liên hệ và theo dõi, đánh giá ứng viên, phân tích hiệu quả tuyển dụng. Bài viết này có cung cấp thông tin hữu ích cho bạn không? * {{ Vui lòng điền email để nhận thêm các bài viết mới nhất cùng chủ đề {{ Ngoài chủ đề trong bài viết, bạn còn quan tâm đến những chủ đề nào khác? * {{ 10 Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự phổ biếnCâu 1 Hãy kể tên một trang tuyển dụng mà bạn biết. Đánh giá của bạn như thế nào về trang tuyển dụng đó?Đây là một câu hỏi khá bất ngờ với nhiều ứng viên nhưng nếu bạn làm trong lĩnh vực tuyển dụng thì nên lưu ý. Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá được mức độ quan tâm, yêu thích của bạn về công việc. Đồng thời thể hiện được nhiều kỹ năng mềm của ứng viên như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tích vấn đề, kỹ năng tìm hiểu thông tin, kỹ năng đánh giá. Vì thể hiện được nhiều kỹ năng của bạn, nên trước đó bạn hãy tìm hiểu những trang tuyển dụng miễn phí phổ biến, cập nhật các thông tin, so sánh và đánh giá với nhau để đưa ra lời nhận xét khéo léo. Hỏi về website tuyển dụng giúp nhà tuyển dụng đánh giá được mức độ quan tâm, yêu thích của bạn về công việcCâu 2 Để gắn kết các nhân viên trong công ty, bạn sẽ làm thế nào?Thông qua câu hỏi này nhà tuyển dụng muốn biết được khả năng tổ chức và lên ý tưởng của bạn ra sao. Để trả lời câu hỏi này, bạn hãy nhớ không gì thay thế được sự tương tác cá nhân giữa người với người. Đây là điểm cốt lõi trong lĩnh vực hành chính nhân sự. Dựa vào đó bạn hãy sáng tạo những ý tưởng của riêng mình để nhà tuyển dụng đánh giá cao. Bạn cũng có thể đề xuất sử dụng công nghệ để hỗ trợ quá trình này - như phần mềm quản lý và gia tăng trải nghiệm nhân viên HappyTime. HappyTime không chỉ có đầy đủ các tính năng giúp doanh nghiệp quản trị nhân sự, mà còn ứng dụng Gamification để mang lại cảm giác "happy" cho nhân viên tại nơi làm việc, từ đó gia tăng sự gắn kết trong doanh HappyTime đang miễn phí phí sử dụng cho cho các doanh nghiệp dưới 50 nhân sự. Hãy đăng ký ngay để được TƯ VẤN & TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ. Phần mềm quản lý nhân sự, chấm công, tính lương, đơn từ HappyTimeCâu 3 Đặc thù công việc hành chính nhân sự thường sẽ lặp đi lặp lại những kiện văn thư, giấy tờ. Vậy bạn sẽ duy trì động lực của mình thế nào để làm việc tích cực?Câu hỏi này sẽ cho thấy bạn có phải là người tâm huyết và quyết tâm với công việc hay không. Từ đó, các nhà tuyển dụng sẽ biết được định hướng công việc cụ thể và khả năng tự tạo động lực để cải thiện hiệu suất, phát triển bản thân của bạn. Vì thế, bạn cần thể hiện sự yêu thích của bạn với lĩnh vực này ra sao để bạn tạo động lực, nhìn nhận vấn đề và đưa ra phương hướng điều chỉnh công hỏi kiểm tra bạn có phải là người tâm huyết và quyết tâm với công việc hay khôngCâu 4 Hành chính nhân sự là hướng toàn thể nhân viên làm theo những quy định của công ty. Nhưng có cá nhân không theo quy định đó, bạn sẽ giải quyết thế nào?Đây là câu hỏi thể hiện được cách bạn nhìn nhận vấn đề ở các góc độ thế nào, cũng như tính cách và cách giao tiếp, ứng xử của bạn với xung quanh. Vì thế, với câu hỏi này, bạn hãy đặt mình vào nhiều vị trí, xem xét nhiều hướng của vấn đề và chú ý câu từ để giải quyết một cách phù hợp 5 Theo bạn, đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên nên thực hiện bao nhiêu lâu một lần? Ai sẽ đánh giá hiệu suất này?Đánh giá hiệu suất mỗi cá nhân trong công ty là một nhiệm vụ hết sức quan trọng bởi điều này sẽ thể hiện được những ưu, nhược điểm của mỗi cá nhân. Các cá nhân khác nhau sẽ thuộc về các bộ phận khác nhau, vì thế những nhà quản lý hay trưởng bộ phận sẽ là người đánh giá. Tùy công ty và các công việc khác nhau nhưng tựu chung các công ty đều đánh giá hiệu quả theo tuần, tháng hoặc quý để dễ dàng điều chỉnh để tăng hiệu quả trong công 6 Bạn đang tìm kiếm những thách thức gì ở công việc này?Đây là một câu hỏi mà nhà tuyển dụng muốn nghe về sự cầu tiến của bạn trong công việc, đồng thời hiểu được mức độ bạn quan tâm đến công việc thế nào. Ví dụ bạn hãy thử nghĩ và viết ra những trải nghiệm công việc sắp tới tại công ty mới để thử thách bản thân có đạt được những yêu cầu của công việc mà mình kỳ vọng hay không. Từ đó rút ra bài học cho bản thân và đưa ra hướng giải là câu hỏi mà nhà tuyển dụng muốn nghe về sự cầu tiến của bạn trong công việcCâu 7 Bạn có thể đóng góp gì cho công ty khi ứng tuyển vào vị trí nhân viên hành chính nhân sự?Câu hỏi này là cơ hội để bạn tự tin vào điểm mạnh, kiến thức, kỹ năng của mình cũng như mức độ phù hợp của bạn với công việc. Câu 8 Tại sao bạn lại ứng tuyển vào vị trí này?Điểm mạnh, điểm yếu ở câu trả lời trên sẽ hỗ trợ rất nhiều cho câu hỏi này. Để đạt điểm trong mắt nhà tuyển dụng, bạn nên đưa ra những mục tiêu và kỹ năng nghề nghiệp mà bạn thấy phù hợp với công việc để trả lời tốt 9 Bạn biết gì về công việc hành chính nhân sự?Đây là câu hỏi mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được bạn quan tâm đến nghề thế nào và khả năng đánh giá, thu thập thông tin của bạn. Để trả lời câu hỏi này tốt, bạn nên tìm hiểu kỹ càng các thông tin về hành chính nhân sự. Hỏi han các anh chị, bạn bè trong nghề để biết rõ thực tế công việc. Hoặc đơn giản hơn là lên tìm kiếm các trang tuyển dụng để xem những mô tả công việc hành chính nhân sự của các công ty ra 10 Theo bạn, kỹ năng mềm nào quan trọng đối với nhân viên hành chính nhân sự?Đối với câu hỏi này, bạn nên đưa ra những kỹ năng liên quan đến vị trí hành chính nhân sự có thể kể đến nhưKỹ năng giao tiếpKỹ năng lắng ngheKỹ năng đánh giá, đàm phán...Bạn có thể liệt kê thêm nhiều những kỹ năng khác vì vị trí này đòi hỏi “đa kỹ năng” để giúp bổ trợ nhiều trong công nhiên, lưu ý nhỏ ở đây là bạn nên nêu những kỹ năng mềm là điểm mạnh của bạn, không nên lan man quá nhiều. Vì rất có thể, nhà tuyển dụng sẽ hỏi những điểm mạnh bạn nêu ra nhưng bạn lại không có. Điều này rất khó xử và sẽ ghi dấu không tốt với nhà tuyển dụng việc làm hành chính nhân sự lương cao tại TopCV Bạn nên đưa ra những kỹ năng liên quan đến vị trí hành chính nhân sựLưu ý kinh nghiệm phỏng vấn nhân viên hành chính nhân sựNgoài chuẩn bị kỹ càng câu trả lời cho những câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự, bạn nên lưu ý thêm những kinh nghiệm mà TopCV đề xuất dưới đây để bạn thêm tự tin hơn đưa ra câu trả lời ngắn gọn, xúc tích, mạch lạcVới bất kỳ cuộc phỏng vấn nào cũng vậy, nhà tuyển dụng không thích dài dòng. Đặc biệt với những câu hỏi đầu, khi trả lời bạn hãy đưa ra những thông tin một cách cô đọng. Những câu hỏi bắt buộc phải giải thích, diễn giải, bạn nên đi thẳng vào vấn đề. Tập trung vào vị trí mà bạn ứng tuyểnThay vì đi tìm những kinh nghiệm ứng tuyển thành công thì bạn nên tập trung vào vị trí mà bạn ứng tuyển. Bạn nên tìm hiểu vị trí đó yêu cầu những gì, bạn đáp ứng những yêu cầu nào, điểm mạnh, điểm yếu của bản thân có phù hợp hay không. Mức lương, chế độ đãi ngộ của công ty thế nào để trong cuộc phỏng vấn bạn dễ dàng trao đổi. Từ đó, nhà tuyển dụng thấy rằng bạn rất nghiêm túc và có khả năng gắn bó với công ty lâu tĩnh, tự tin và chủ độngKhông bao giờ thừa khi bạn chuẩn bị làm bất cứ điều gì cũng được khích lệ “Hãy bình tĩnh, tự tin và chiến thắng”. Đây là chìa khóa của mọi cuộc phỏng vấn. Hãy lắng nghe kỹ các câu hỏi và luôn giao tiếp thiện cảm bằng đôi mắt với nhà tuyển dụng sẽ giúp bạn bình tĩnh hơn rất nhiều. Ngoài ra, tiếp nhận các câu hỏi hay góp ý bằng thái độ chủ động trong tác phong, lời nói của bạn cũng là một điểm cộng trong mắt nhà tuyển trả lời các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự ngắn gọn xúc tíchKết luậnỞ mỗi vị trí làm việc, mỗi vị trí phỏng vấn đều có những câu hỏi rất đa dạng và khác nhau. Nhưng chúng đều có điểm chung là nếu các bạn tự tin có sự chuẩn bị kỹ càng, các bạn có thể hoàn toàn chinh phục bất cứ câu hỏi vọng với những câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự trên đây đã giúp các ứng viên thu về những kinh nghiệm trước khi đi phỏng vấn xin việc và nhà tuyển dụng có thêm những câu hỏi thú vị về ngành nghề ra, bạn có thể theo dõi nền tảng tuyển dụng TopCV để cập nhật những thông tin tuyển dụng hành chính nhân sự mới nhất.>> Tạo CV chuẩn, độc, lạ để ứng tuyển vào những công việc hấp dẫnTạo CV ngay Bản quyền nội dung thuộc về được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA. Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV. Ngày đăng 14/05/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 21/04/2023 Nhân viên hành chính nhân sự nhân tố cốt cán của mỗi doanh nghiệp. Họ không trực tiếp tham gia vào sáng tạo sản phẩm hay chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, họ nắm giữ vai trò cực kỳ quan trọng trong vận hành của công ty. Nếu bạn đang cần mẫu câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự, bài viết này là dành cho bạn. Glints tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên nhân sự/hành chính nhân sự thông dụng nhất. Nhân viên hành chính nhân sự có vai trò gì? Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bản nhất1. Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này? 2. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? 3. Tại sao bạn lại nghỉ công ty cũ? 4. Theo bạn như thế nào là một môi trường làm việc lý tưởng? Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự theo từng mục đích Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự về vận hành và xử lý tình huống1. Bộ phận nhân sự mắc phải một sai lầm dẫn đến phải chịu phạt tiền. Bạn sẽ xử lý như thế nào? 2. Một nhân viên gửi phàn nàn đến bộ phận HR. Bạn sẽ xử lý theo quy trình ra sao? Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự liên quan đến từng vai trò cụ thể1. Theo kinh nghiệm của bạn, phúc lợi nào gia tăng sự hài lòng của nhân viên nhất và tại sao?2. Bạn sẽ tổ chức quy trình onboad cho nhân viên mới như thế nào để tạo ra trải nghiệm tích cực nhất cho họ? Câu hỏi phỏng vấn nhân sự về hành vi ứng xử1. Bạn đã từng xảy ra xung đột trong nhóm bao giờ chưa? Nếu có, bạn đã/sẽ giải quyết như thế nào? 2. Bằng cách nào bạn có thể cập nhật kịp thời các thay đổi về luật lao động?Tạm kếtTác Giả Ngoc Bich Nhân viên hành chính nhân sự có vai trò gì? Trước hết hãy cùng tìm hiểu cụ thể nhân viên hành chính nhân sự là gì và vai trò của họ trong công ty. Nhân viên hành chính nhân sự trong tiếng Anh là Human Resources HR. Đây là vị trí đảm nhiệm toàn bộ các lĩnh vực liên quan đến nhân sự của công ty, bao gồm Tuyển dụng Recruitment Đào tạo và phát triển Training & Developement Lương và chế độ phúc lợi Compensation & Benefits Các thủ tục hành chính liên quan đến giấy tờ, hợp đồng lao động, Các hoạt động truyển thông nội bộ thường thấy ở các công ty quy mô nhỏ, start up Nhân viên hành chính nhân sự đảm nhận vai trò đảm bảo các hoạt động liên quan đến nhân sự của công ty diễn ra trôi chảy. Ngoài ra, họ cũng góp phần xây dựng và duy trì văn hoá doanh nghiệp. Môi trường làm việc có lý tưởng với nhân viên hay không cũng một phần nhờ vào sự chăm chút của đội ngũ nhân viên nhân sự. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bản nhất Sau đây là một số câu hỏi phỏng vấn cơ bản mà bất cứ cuộc phỏng vấn nào cũng có như giới thiệu bản thân, năng lực, kinh nghiệm, điểm manh/điểm yếu, Câu hỏi này nhằm mục đích đánh giá mức độ quan tâm của ứng viên đối với vị trí công việc. Nhà tuyển dụng muốn chắc chắn rằng bạn thực sự muốn có công việc này hay chỉ ứng tuyển hàng loạt. 1. Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này? Đây là một câu hỏi chung mà hầu hết người phỏng vấn sẽ đặt ra. Câu trả lời mẫu Tôi đã theo dõi công ty một thời gian và thực sự ấn tượng với sản phẩm, văn hoá của công ty cũng như đội ngũ nhân sự trẻ trung và năng động. Tôi thấy mình phù hợp với vị trí này do đã có hơn 2 năm kinh nghiệm. Tôi thực sự muốn cùng đội ngũ nhân viên của công ty đóng góp và giúp công ty ngày càng phát triển. 2. Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? Đây là một câu hỏi giúp nhà tuyển dụng nắm bắt được phần nào con người và cách làm việc của bạn. Điểm mạnh điểm yếu sẽ phản ánh rất nhiều đến cách bạn giải quyết công việc. Vì vậy hãy làm nổi bật những điểm mạnh giúp ích cho công việc và điểm yếu không làm nhà tuyển dụng có ấn tượng không tốt về bạn. Tuy nhiên hãy trung thực hết sức có thể khi trả lời. Những mẫu câu như “điểm yếu của tôi là quá cầu toàn” đôi khi không mấy thuyết phục vì bởi lẽ nó quá đại trà. Hãy là chính bạn. Câu trả lời mẫu Điểm mạnh của tôi là kiên trì và ham học hỏi cái mới. Tôi thường cố gắng tìm ra hướng giải quyết gốc rễ vấn đề. Trong quá trình làm việc, tôi không ngừng trau dồi kiến thức và tiếp thu những phương pháp mới để nâng cao hiệu quả công việc. Điểm yếu của tôi là không biết cách chăm sóc bản thân. Tôi thường vì chú tâm vào công việc mà quên ăn uống và tập thể dục. Đọc thêm Nói Về Điểm Mạnh Và Điểm Yếu Khi Phỏng Vấn Sao Cho Chuẩn? 3. Tại sao bạn lại nghỉ công ty cũ? Đây là một câu hỏi quen thuộc đối với bất cứ ứng viên nào. Nghỉ việc tìm cơ hội mới là chuyện bình thường. Nhà tuyển dụng chỉ muốn tìm hiểu nguyên nhân khiến bạn nghỉ việc. Điều giúp họ đánh giá sự nghiêm túc của bạn với công việc. Ngoài ra một số lý do đặc biệt như nghỉ việc do xảy ra mâu thuẫn, hay có “phốt” cũng gây trở ngại cho bạn. Câu trả lời an toàn nhất cho bạn là Câu trả lời mẫu Vị trí công việc cũ không giúp tôi học hỏi đươc gì thêm. Tôi muốn thay đổi công việc để thử thách bản thân, mở rộng kiến thức và kinh nghiệm. 4. Theo bạn như thế nào là một môi trường làm việc lý tưởng? Ở câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết xem liệu bạn có phù hợp với môi trường làm việc tại công ty họ không. Ngoài ra, vì phỏng vấn vị trí nhân sự nên họ cũng muốn thấy được xu hướng bạn sẽ xây dựng môi trường làm việc cho họ. Đơn giản là vì nhân sự góp phần không nhỏ vào tạo nên môi trường làm việc. Câu trả lời mẫu Môi trường làm việc lý tưởng đối với tôi là nơi mọi người được tự do và bình đẳng phát triển. Đó là nơi mọi người hoà đồng và hợp tác với nhau. Các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự theo từng mục đích Sau đây là các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự theo 3 mục đích của nhà tuyển dụng Câu hỏi về vận hành và tình huống Câu hỏi đối với từng vai trò cụ thể Câu hỏi về hàng vi ứng xử Cùng tìm hiểu từng loại câu hỏi và cách trả lời phù hợp. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự về vận hành và xử lý tình huống 1. Bộ phận nhân sự mắc phải một sai lầm dẫn đến phải chịu phạt tiền. Bạn sẽ xử lý như thế nào? Câu hỏi tình huống này giúp nhà tuyển dụng kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. Là một nhân viên hành chính nhân sự, bạn sẽ rất dễ gặp phải các tình huống như này. Cách xử lý thông minh nhất là làm đúng theo quy định. Câu trả lời mẫu Trước tiên tôi sẽ tìm hiểu rõ tình hình, những người liên quan, nguyên nhân, và thiệt hại như thế nào. Sau đó sẽ báo cáo lên cấp trên để xin ý kiến nếu sự việc quá phức tạp. Tôi sẽ xử lý minh bạch theo quy định của công ty. 2. Một nhân viên gửi phàn nàn đến bộ phận HR. Bạn sẽ xử lý theo quy trình ra sao? HR cũng là bộ phân tiếp nhận ý kiến đóng góp và phản ánh của nhân viên. Tình huống này rất phổ biến trong môi trường làm việc bình đẳng. Nhà tuyển dụng muốn xem cách bạn xử lý tình huống như thế nào. Câu trả lời mẫu Tôi sẽ thảo luận với các thành viên trong bộ phận như đồng nghiệp và trưởng phòng chẳng hạn. Chúng tôi cùng nhau xem xét và xác minh lời phàn nàn của nhân viên đó có hợp lý hay không. Nếu đúng sự thật, bước tiếp theo là tìm hiểu nguyên nhân và cách giải quyết hợp lý. Câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự liên quan đến từng vai trò cụ thể Đây sẽ là các câu hỏi cụ thể về từng mảng trong hành chính nhân sự như tuyển dụng, các chế độ lương thưởng, bảo hiểm, 1. Theo kinh nghiệm của bạn, phúc lợi nào gia tăng sự hài lòng của nhân viên nhất và tại sao? Nếu ứng tuyển vào vị trí tuyển dụng, bạn sẽ dễ dàng bắt gặp câu hỏi này. Phúc lợi là một trong những yếu tố mà nhân viên quan tâm nhất khi lựa chọn một công ty. Câu hỏi này nhằm kiểm tra kiến thức cũng như kinh nghiệm của bạn trong mảng tuyển dụng. Hãy dựa vào kinh nghiệm của bản thân để trả lời câu hỏi này. Hoặc bạn có thể làm một nghiên cứu nhỏ trước khi đi phỏng vấn. Theo một số khảo sát, bảo hiểm sức khoẻ và ngày nghỉ phép là hai phúc lợi “được lòng” nhân viên nhất. Câu trả lời mẫu Theo tôi bảo hiểm sức khoẻ là một trong những phúc lợi làm tăng mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty. Cuộc sống ngày càng phát triển, người ta cũng quan tâm nhiều hơn đến sức khoẻ của bản thân. Việc doanh nghiệp quan tâm đến sức khoẻ của nhân viên là niềm an ủi cũng như động lực to lớn đối với họ. 2. Bạn sẽ tổ chức quy trình onboad cho nhân viên mới như thế nào để tạo ra trải nghiệm tích cực nhất cho họ? Onboard hay onboarding là quy trình chào đón và đào tạo cho nhân viên mới. Đây là qúa trình giúp nhân viên mới hoà nhập với môi trường làm việc và làm quen với công việc. Quy mô tuyển dụng và cách vận hành của mỗi doanh nghiệp sẽ quyết định quy trình onboard diễn ra như thế nào. Nhiều công ty lớn sẽ có riêng đội ngũ đào tạo nhân viên mới. Bạn nên tìm hiểu kỹ về một quy trình onboard tiêu chuẩn. Câu trả lời mẫu Tôi sẽ tuân thủ theo quy trình onboard của công ty. Từ việc gửi email thông báo đến ứng viên kèm các tài liệu cần chuẩn bị, đến chào đón giới thiệu họ với công ty, chuyên giao cho người chịu trách nhiệm đào tạo và giúp đỡ nhân viên mới. Câu hỏi phỏng vấn nhân sự về hành vi ứng xử 1. Bạn đã từng xảy ra xung đột trong nhóm bao giờ chưa? Nếu có, bạn đã/sẽ giải quyết như thế nào? Một câu hỏi tình huống cũng rất phổ biến. Một nhân viên hành chính nhân sự sẽ thường xuyên tương tác và giao tiếp với mọi người trong công ty. Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề và cả cách bạn tương tác với người khác. Câu trả lời mẫu Nếu xảy ra xung đột với đội nhóm trong công ty, tôi sẽ bình tĩnh lắng nghe ý kiến của mọi người. Điều quan trọng khi làm việc nhóm là mọi ý kiến đều được nói ra và lắng nghe. Vì thế tôi cùng thành viên khác trong nhóm sẽ xem xét, đánh giá để tìm ra hướng giải quyết phù hợp nhất. Đọc thêm Cách Giải Quyết Xung Đột Trong Nhóm Khéo Léo Bạn Cần Biết 2. Bằng cách nào bạn có thể cập nhật kịp thời các thay đổi về luật lao động? Câu hỏi này dành cho những vị trí đảm nhận các công việc liên quan đến chính sách và hợp đồng lao động. Nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn cập nhật kiến thức thường xuyên để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của nhân viên. Câu trả lời mẫu Tôi thường xuyên đọc các tài liệu liên quan đến luật lao động. Ngoài ra tôi cũng theo dõi những thay đổi thường xuyên của nhà nước về luật lao động để kịp thời cập nhật. Việc này giúp đảm bảo quyền lợi của các nhân viên và tránh những rắc rối về sau. Tạm kết Trên đây là bộ câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự phổ biến. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho buổi phỏng vấn sắp tới của bạn. Đừng quyên theo dõi Glints Blog để nhận được nhiều thông tin có ích khác. Nguồn tham khảo HR Interview Questions Tác Giả Nếu hỏi bộ phận nào trong doanh nghiệp được coi là “mắt xích” quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự hình thành, phát triển của một doanh nghiệp thì chắc chắn Tuyển dụng VCCorp sẽ lựa chọn Hành chính Nhân sự. Để tương xứng với vai trò quan trọng đó thì một ứng viên hành chính nhân sự phải đáp ứng những kỹ năng gì? Hãy cùng Tuyển dụng VCCorp phân tích các kỹ năng cần có của ứng viên nhân sự. Và câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bản sẽ đề cập đến nhé!Kỹ năng cần có của ứng viên nhân sựBất kỳ ngành nghề nào cũng có những yêu cầu nhất định về chuyên môn và kỹ năng cần thiết để có thể đáp ứng được tính chất vị trí công việc. Đối với một ứng viên nhân sự cần có những kỹ năng sau đâyKiến thức chuyên mônKiến thức chuyên môn là yêu cầu bắt buộc phải có trong bất cứ ngành nghề nào. Và chuyên môn của mỗi bộ phận hay vị trí công việc lại có một yêu cầu riêng. Một ứng viên hành chính nhân sự sẽ đảm nhiệm những công việc liên quan tới hành chính của doanh nghiệp và lưu trữ thông tin của nhân viên trong doanh nghiệp đó. Vậy nên, ứng viên nhân sự sẽ cần phải đáp ứng những yêu cầu chuyên môn sauKỹ năng xem xét và dự đoán nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong bộ máy doanh nghiệpThực hiện việc lên ý tưởng và chiến lược tuyển dụng. Sau đó tổ chức phỏng vấn, tìm kiếm ứng viên cho doanh nghiệpTham gia vận hành hệ thống lương và thưởng cho toàn bộ nhân viên tại doanh nghiệpHỗ trợ triển khai và giám sát hệ thống quản lýLàm cầu nối giữa quản lý với nhân viên hoặc nội bộ doanh nghiệpXây dựng kế hoạch và tổ chức chương trình đào tạo về nội bộ và nhân sựNgoài những công việc trên, ứng viên nhân sự sẽ đảm nhiệm một số công việc khác theo chỉ thị của cấp trên. Khi muốn trở thành một nhân viên hành chính nhân sự bạn tối thiểu cần có những kiến thức chuyên môn trên để khi bước chân vào bất kỳ môi trường nào bản thân cũng sẽ được đón nhận và đánh giá năng giao tiếpCó một sự thật là giao tiếp đang trở thành một kỹ năng mà bất cứ ngành nghề hay lĩnh vực nào cũng phải có. Tất nhiên, đối với ngành hành chính nhân sự cũng không phải là một ngoại lệ, thậm chí còn rất quan trọng. Bởi vì đây là bộ phận cần giao tiếp nhiều, có nhiệm vụ kết nối các bộ phận trong một công ty lại với nhau. Là một ứng viên nhân sự bạn cần trau dồi kỹ năng giao tiếp để làm sao cho khéo léo, gắn kết được mọi trọng trong công việcSự cẩn trọng, tỉ mỉ, ngăn nắp trong công việc của một nhân viên hành chính nhân sự là một điều kiện cần để bạn có được sự đánh giá cao trong mắt cấp trên của mình. Chắc hẳn bạn đang thắc tại sao lại như vậy đúng không? Đơn giản là bởi vì công việc của nhân viên hành chính nhân sự sẽ liên quan đến nhiều giấy tờ kiểm kê, sổ sách, hợp đồng… Nếu ứng viên không ngăn nắp, tỉ mỉ thì sẽ dễ mắc phải lỗi thiếu, nhầm hoặc mất tài liệu… Thường thì để khắc phục nhân viên hành chính nhân sự sẽ phân loại cho từng hồ sơ, giấy tờ, hợp đồng…>>> Xem thêm Kỹ năng cứng là gì? Top 5 kỹ năng ứng viên nào cũng cầnCâu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bảnList câu hỏi sau đây sẽ là những câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự cơ bản. Những câu hỏi này thường được nhà tuyển dụng đưa ra với mục đích đánh giá mức độ quan tâm của ứng viên với vị trí ứng tuyển của công ty. Đồng thời, cũng nắm bắt được năng lực, điểm mạnh, điểm yếu… của giới thiệu đôi nét về bản thânChắc chắn câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự đầu tiên mà nhà tuyển dụng đưa ra chính là yêu cầu bạn hãy giới thiệu đôi nét về bản thân mình. Với câu hỏi này, nhà tuyển dụng sẽ bước đầu đánh giá được ứng viên mà mình đang phỏng vấn. Chính vì vậy, bạn không nên giới thiệu bản thân một cách quá cơ bản như chỉ nêu mỗi tên, tuổi, kinh nghiệm... mà bạn cần phải khoe ra được những thế mạnh và sở trường của bản thân với mức độ vừa phải, không quá dài sao bạn lại ứng tuyển vị trí này?Một câu hỏi mà chắc chắn sẽ xuất hiện trong hầu hết các buổi phỏng vấn. Đó chính là “tại sao bạn lại ứng tuyển vị trí này?”. Khi gặp phải câu hỏi mở như này, thay vì trả lời thẳng luôn vào vấn đề như kể ra mong muốn cũng như kinh nghiệm của bản thân. Bạn nên nhắc đến văn hóa hay các thành tựu, sản phẩm của doanh nghiệp mình ứng tuyển để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng. Và cũng cho họ thấy rằng bạn hoàn toàn nghiêm túc, mong muốn được cống hiến với vị trí công việc của doanh mạnh, điểm yếu của bản thânVới câu hỏi về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân bạn, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá được phần nào suy nghĩ cũng như phong cách làm việc của bạn có phù hợp với công ty hay không. Chính vì thế, nên bạn cần nêu bật những điểm mạnh của bản thân và thật thận trọng trong việc đưa ra điểm yếu. Tuy nhiên, bạn nên nói thật với nhà tuyển dụng thay vì đưa ra những điểm yếu đại trà như cầu toàn, làm việc quên thời gian, quên ăn, quên ngủ…Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ“Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty cũ?” là một câu hỏi quen thuộc đối với bất kỳ ứng viên nhân sự nào. Có nhiều người cho rằng đây là một câu hỏi nhạy cảm nhưng thật ra nhà tuyển dụng chỉ muốn tìm hiểu nguyên nhân bạn nghỉ việc ở công ty cũ mà thôi. Chuyện nghỉ việc tại bất kỳ công ty nào để đi tìm cơ hội lớn hơn với bản thân mình là một việc hoàn toàn bình thường. Chính vì vậy, bạn đừng ngại chia sẻ lý do với nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, sẽ có một vài lưu ý khi bạn trả lời câu hỏi này, đó chính là không nên nói xấu hoặc chê công ty cũ trước nhà tuyển dụng. Bởi họ sẽ dựa vào câu trả lời của bạn để đánh giá mức độ trung thành của bạn với công ty tiêu 5 năm tới của bạn là gì?Câu hỏi mục tiêu nghề nghiệp 5 năm tới sẽ giúp nhà tuyển dụng xem xét bạn có ý định đi đường dài và nghiêm túc với vị trí ứng viên nhân sự này hay không. Thế nên, trước khi đi phỏng vấn bạn hãy chuẩn bị trước câu trả lời sao cho cô đọng và thẳng thắn nhất có thể.>>> Xem thêmCác câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân sựTình huống 1Nhân viên gửi phản hồi không tốt tới bộ phận hành chính nhân sự. Bạn sẽ phải xử lý theo quy trình ra sao? Hành chính nhân sự cũng là một bộ phận tiếp nhận ý kiến đóng góp và phản ánh của toàn bộ các nhân viên mà không phân chia bộ phận trong doanh nghiệp. Với một môi trường làm việc bình đẳng thì tình huống này rất phổ biến, thường xuyên xảy ra. Chính vì vậy, nhà tuyển dụng đưa ra tình huống này để đánh giá năng lực xử lý tình huống của bạn như thế có thể xử lý tình huống trên theo mẫu sau Trước tiên, tôi sẽ tiếp nhận phản hồi của nhân viên và xác minh lời phàn nàn của nhân viên đó có đúng sự thật hay không. Sau đó, thảo luận với các thành viên trong bộ phận để tìm ra phương án giải quyết. Khi đã xác minh sự thật và tìm được cách giải quyết ổn thỏa thì sẽ đưa cho trưởng phòng xem và quyết lại một lần nữa. Tình huống 2Nếu bạn phải giải quyết tình huống một nhân viên trong doanh nghiệp đã qua đào tạo nhưng vẫn liên tục vi phạm quy định chung. Với cương vị là một nhân viên hành chính nhân sự thì bạn sẽ giải quyết vấn đề này thế nào?Trong một doanh nghiệp, mỗi khi có nhân viên mới, bộ phận hành chính nhân sự đều tiến hành thực hiện một buổi đào tạo để phổ biến quy chế, những quy định chung. Sau khi buổi đào tạo kết thúc, bạn sẽ nhận được email thông báo kèm văn bản và các tài liệu để có thể đối chiếu và nắm rõ những quy định nhiên, không phải ai cũng sẽ thực hiện nghiêm túc các quy định chung mà doanh nghiệp đặt ra. Ở đâu cũng có người này người kia, có thể họ bị ảnh hưởng từ tác phong làm việc tại công ty cũ, hoặc do ý thức chấp hành nội quy kém. Lúc này, việc xử lý sẽ thuộc về nhân viên hành chính nhân sự chứ không phải ai khác. Nếu bạn có thể giải quyết tình huống này một cách thông minh sẽ ăn điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Họ sẽ thấy được khả năng giao tiếp và mức độ truyền đạt thông tin của huống 3Tính chất công việc của một nhân viên hành chính nhân sự sẽ yêu cầu thái độ làm việc chuyên nghiệp và phải có khả năng bảo mật thông tin cấp cao. Bạn sẽ dùng những phương thức nào để duy trì bảo mật các thông tin đó?Công việc của một nhân viên hành chính nhân sự liên quan đến rất nhiều giấy tờ như hồ sơ, hợp đồng, tài liệu… nhạy cảm liên quan đến thông tin cá nhân của nhân viên, lương thưởng, tài khoản ngân hàng,... Bạn sẽ luôn phải bảo mật thông thông tin và đồng thời cũng phải thường xuyên cập nhật thông tin của các hồ sơ xin việc đó khi có sự thay đổi về tăng, giảm lương thưởng, chuyển việc,...Ở một số doanh nghiệp, tập đoàn lớn thì nhân viên hành chính nhân sự có thể phân loại, sắp xếp tài liệu. Và tất nhiên những thông tin đó chỉ cho phép một số đối tượng có quyền truy cập. Chính vì vậy, để trả lời và giải quyết được tình huống này, bạn cần đề cập đến những vấn đề sau đâyThể hiện kinh nghiệm xử lý các thông tin quan trọngKhả năng đưa ra quyết định nhanh chóng, đúng đắnNắm rõ và hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin nhân viênKết luậnQua bài viết về câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự, mong rằng Tuyển dụng VCCorp đã giúp được bạn phần nào có thêm tự tin và luôn trong tâm thế sẵn sàng khi nhận được cuộc gọi phỏng vấn của doanh nghiệp!

các câu hỏi phỏng vấn hành chính nhân sự